POS机押金398不退（pos机押金退不回来该去哪里投诉）

近日，有不少消费者在使用POS机时遇到了保证金398元不能退回的问题。在这样的问题下，我们应该怎么呢？以下是详细说明：

1、了解POS机保证金的相关规定

首先，我们需要了解POS机保证金的相关规定。根据《中华人民共和国消费者权益保》，商家在向消费者收取保证金时，应该经过明示，并在约定的期限内退还保证金。假如商家无故拒绝退还保证金，消费者可以采取法律手段进行。

2、与商家沟通

假如您遇到了保证金不退的问题，可以先尝试和商家进行沟通，了解问题。假如商家表示不能退还保证金，可以要求商家提供相关的证明文件，并在交涉过程中保持理性，避免情绪激动。

3、投诉相关部门

假如商家仍然拒绝退还保证金，您可以向相关部门投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保》，消费者可以向当地的消费者协会、工商局等相关部门投诉。在投诉时，建议提供相关证据，如POS机使用记录、收据等。

4、采取法律手段

假如以上方式都不能解决问题，您可以选择采取法律手段进行。可以向当地提起民事诉讼，要求商家返还保证金，并承担相关的赔偿责任。在进行诉讼前，需要收集充分的证据，并咨询相关的法律专业人士。

综上所述：

POS机保证金398不退，对于消费者来说是一件非常困扰的事情。但在遇到此类问题时，我们可以通过合理的方式进行，保护自己的权益。同时，也建议消费者在使用POS机时，注意与商家的约定，保留好相关的证据，避免遇到不必要的麻烦。

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